Información legal
Políticas y condiciones
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Datos del negocio
- Nombre comercial: Yeliza Bizcochos y Algo Más
- Dirección: Calle Luis Brito #1, Bonao 42000, provincia Monseñor Nouel, República Dominicana
- WhatsApp y teléfono: (809) 668-9191
- Horario: Todos los días · 8:00 AM – 8:00 PM
- Actividad: elaboración por encargo de bizcochos, postres, picaderas y comida para eventos.
Política de privacidad
Responsable
El responsable de los datos personales es Yeliza Bizcochos y Algo Más, con los datos de contacto indicados arriba. Tratamos tus datos conforme a la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
Qué datos tratamos
Solo los datos que tú decides enviarnos: tu nombre, el tipo de producto, la fecha del evento, la cantidad de personas, el sabor, la forma de entrega, los detalles del diseño y tu número de WhatsApp.
Cómo funciona el formulario
El formulario de pedido de esta web no guarda ni envía tus datos a ningún servidor. Al pulsar el botón se abre WhatsApp con tu pedido ya escrito, y tú decides si lo envías. Los datos nos llegan solo si envías ese mensaje.
Para qué los usamos
Para responder tu consulta, preparar tu cotización, gestionar tu pedido y coordinar la entrega o el retiro. No los usamos para publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros.
Base legal
Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario y al enviarnos el mensaje, y la gestión del pedido que nos solicitas.
Servicios de terceros
La comunicación se realiza por WhatsApp (Meta Platforms), que aplica su propia política de privacidad. La web está alojada en Vercel, que puede registrar datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) por motivos de seguridad y funcionamiento.
Cuánto tiempo los conservamos
Durante el tiempo necesario para atender tu pedido y, después, solo mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o supresión de tus datos, u oponerte a su uso, escribiéndonos por WhatsApp. Te responderemos lo antes posible.
Menores de edad
Los pedidos deben realizarlos personas mayores de edad o con autorización de su padre, madre o tutor.
Términos y condiciones
Uso de la web
Esta web es informativa: muestra nuestros productos y permite enviarnos consultas y pedidos por WhatsApp. No se realizan pagos a través de ella.
Productos y fotografías
Las fotografías muestran trabajos realizados por nosotros como referencia. Cada producto se elabora a mano y por encargo, por lo que pueden existir pequeñas diferencias de color, forma o decoración respecto a las fotos.
Precios y confirmación del pedido
Los precios dependen del tamaño, el diseño y la cantidad, y se cotizan por WhatsApp antes de cada pedido. El pedido queda confirmado cuando aceptas la cotización y pagas el anticipo que te indiquemos.
Alergias e ingredientes
Nuestros productos pueden contener gluten, huevo, leche, frutos secos, soya y otros alérgenos. Si tú o algún invitado tiene alergias o intolerancias, indícalo antes de confirmar el pedido. No podemos garantizar la ausencia total de trazas.
Entrega y retiro
Puedes retirar tu pedido en nuestro local o solicitar delivery. La disponibilidad, la zona y el costo del delivery se confirman por WhatsApp. Una vez entregado, la conservación del producto es responsabilidad del cliente.
Diseños con personajes
Los diseños inspirados en personajes se elaboran por encargo personal del cliente. Los personajes y marcas pertenecen a sus respectivos titulares; no existe relación comercial ni licencia oficial con ellos.
Propiedad intelectual
El logo, los textos y las fotografías de esta web pertenecen a Yeliza Bizcochos y Algo Más y no pueden usarse sin autorización.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario. Nada en estas condiciones limita los derechos que esa ley te reconoce.
Cancelaciones y reembolsos
Como nuestros productos son perecederos y se elaboran a medida, aplicamos estas condiciones:
- Anticipo: para reservar la fecha se solicita un anticipo, cuyo monto te indicaremos al confirmar el pedido.
- Cancelación con 72 horas o más de antelación: te devolvemos el anticipo o lo dejamos como crédito para un pedido futuro, como prefieras.
- Cancelación con menos de 72 horas: el anticipo no es reembolsable, porque ya se han comprado los ingredientes y se ha empezado a preparar el pedido.
- Cambios en el pedido: puedes cambiar el diseño, el sabor o la cantidad hasta 72 horas antes de la entrega. Los cambios pueden modificar el precio.
- Problemas con tu pedido: si el producto llega dañado o no corresponde a lo acordado, avísanos por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos. Revisaremos cada caso y te ofreceremos una solución: reposición, descuento o reembolso parcial o total.
- Devoluciones: por tratarse de alimentos, no se aceptan devoluciones de productos entregados en buen estado y conforme a lo acordado.
- Forma del reembolso: los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
Estas condiciones no limitan los derechos que te reconoce la Ley No. 358-05.